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2 Comments

  1. 1

    b

    Bonjour,

    Mon téléphone vient de rendre l’âme avec google authenticator comme application utilisée pour me connecter au Syno.

    Je ne parviens plus a me connecter n’ayant pas de code, et le clique sur l’envoi du code de secours par mail ne fonctionne pas non plus.
    Je ne recois rien. (ni dans le dossier spam ni ailleurs)
    je suis certain d’avoir mis une adresse mail (d’ailleurs on ne peut pas ignorer cette étape si?)

    Merci de m’indiquer ce qu’il peut disfonctionner ou si vous avez une alternative….
    connexion en rj45 et manip spéciale?
    desactivation double authent en local?
    avez vous des outils spéciaux?

    d’avance merci
    bonne journée

    Reply
    1. 1.1

      Mohamed

      Bonjour,

      à mon avis vous avez mal configurer la partie mail.

      la solution la plus simple est de réinitialiser le mot de passe admin en étant devant votre NAS.

      Pour réinitialiser le mot de passe administrateur appuyer sur le bouton RESET sur le Synology pendant environ 4 secondes jusqu’à ce que vous entendiez un bip. Cela permettra de rétablir l’IP, les DNS, le mot de passe pour le compte “admin” à la valeur par défaut, et remettre le “guest” compte en “désactivé”. Le mot de passe par défaut du compte “admin” est vide.

      vos données seront retenu et non pas effacés

      Bon courage

      Reply

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